1. 교환 및 환불이 가능한 경우
(1) 주문내용이 로봇사랑이 제공한 이미지,정보 등과 상이할 경우 배송된 날로부터 7일 이내, 사용자의 실수가 아닌 배송된 제품에 하자가 있을 경우에는 20일 이내 교환, 환불이 가능합니다. 이 경우 배송비는 로봇사랑에서 부담합니다.
(2) 포장은 뜯지 않았으나 주문자의 변심에 의한 경우 20일 이내 교환, 환불이 가능합니다. 배송비는 초기 배송비 포함하여 고객이 부담합니다.
2. 교환 및 환불이 불가능한 경우 : 상품 포장이 훼손되어 있거나 상품을 사용했을 경우. 로봇청소기의 특성상 제품을 한번이라도 사용한 경우 미세먼지가 남아있게 되므로 교환, 환불이 불가능함을 미리 말씀드립니다.
